Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

e8ii thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ quyền truy cập tài khoản
e8ii Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên Hệ Khi Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có quyền hỏi, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi đang lưu. Ba kênh dưới đây đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đã đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay khi bạn đăng nhập.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Bảo Mật Chúng Tôi Thực Hiện

Chính sách quyền riêng tư của e8ii không phải văn bản để trưng bày. Mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế đang chạy trên hệ thống — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý hoàn tất.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền Truy Cập Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ — trừ những gì pháp luật bắt buộc phải lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản MoMo để đối chiếu. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc. Quyền này áp dụng cho mọi tài khoản đã xác minh.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hiện hành trong thời hạn quy định.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.